付款前的海岛订房检查清单

为海岛行程付订金之前，先检查五件事：你的询问是否完整、报价是否列出每一行、每个环节由谁负责、你要怎样付款，以及资料从哪里来。每一件只需要几分钟，合起来却能避开大部分会毁掉假期的意外。

请按下面的阶段走一遍，边走边勾选。每个答案都要以书面保留，因为日后拿得出来的一则信息，比电话里的一句承诺更有分量。海岛旅费计算器可以帮你算账。

第一阶段：你的询问完整吗？

报价的准确程度，只取决于它背后的提问。请发出你的日期、成人和儿童的人数与年龄、出发地、预算范围，以及你绝对不能妥协的事。

• 发送哪些资料才能得到准确的报价。
• 怎样说明人数和孩子的年龄。
• 必要条件清单：先写什么。

第二阶段：报价完整而且有效吗？

逐行阅读报价。找出房型、餐食、双程船接送、公园费、税项和总额。然后看上面的日期。

• 逐行读懂海岛报价。
• 怎样核对配套价格，而不是想当然地认为它仍然有效。
• 找出配套报价中漏掉的项目。
• 报价有效日期与价格保留。

第三阶段：谁负责哪一部分？

一趟海岛行程，可能牵涉旅行社、度假村和船家。请问每个部分由谁负责，出了问题要找谁。我们的谁来负责说明了常见的分工。

请对方提供公司名称和执照号码。马来西亚旅游部 MOTAC 提供按公司名称或执照号码查询的网上服务，不过我们查看时直接链接已更改，所以请自行搜索并核对 ^[1]。请看怎样核实旅游业者持有执照和旅游业法令对海岛订房的意义。

第四阶段：怎样付款，计划改变怎么办？

请问订金多少、尾款什么时候到期、使用哪些付款方式，以及取消和退款的规定。请书面询问，并写明你打算做决定的日期。

• 付款方式与安全。
• 订金大小与尾款到期日。
• 付款前要问的取消与退款问题。
• 订后改名字与改日期。

第五阶段：资料从哪里来？

确认船班时间、费用和营业季节都能追溯到来源和日期。本站的数字附有截至日期，尚未核实的会加以标注。请看怎样读懂截至日期了解它的意思。

如果出了问题，消费者索偿庭受理不超过 RM50,000 的索偿，须在三年内提出，人身伤害等情况除外 ^[2]。先从礼貌的书面投诉开始。请看旅游订房的消费者保障与投诉。

如果你在比较两家旅行社呢？

两家都用同一份清单，每个阶段各记一条笔记。能把更多阶段清楚地用书面回答的旅行社，比较容易合作，即使它的价格不是最低。

别让很短的期限推着你跳过任何一个阶段，因为仓促付出的订金最难收回。如果旅行社设了很紧的期限，请问原因，并问在你完成核对期间，价格能不能先保留一天。

一页勾选清单

• 我的询问写明了日期、人数、年龄、预算和必要条件。
• 报价有每一行、总额和有效日期。
• 我知道房间、船和活动分别由谁负责。
• 我核对了公司名称和执照号码。
• 我知道订金、到期日和退款规定。
• 公园费等费用已标明是包含还是另加。
• 每个答案都以书面保存。

这样的人更适合

这份清单可能更适合：快要付款、想做最后检查的人，或者正在比较两家旅行社、需要用同一份清单对照的人。

更深入的指南可能更适合：某一个阶段最让你担心的人。选上面的链接，先读那一篇。我们是独立的指南，我们的角色不是订房柜台。