怎样查证旅游业者是否有牌照

你可以用旅游、艺术及文化部（MOTAC）的网上查询，在几分钟内查出一家卖方是不是旅游监管机构认识的对象。沙巴旅游局和 Bernama 都指引旅客使用这个查询，可以用公司名称或牌照号码搜寻 ^[1]。请在付订金前做，不要等付了款才做。

这个查询只是安全订位的一部分，其他步骤在我们的订位前检查清单里。它不能代替读报价，读报价的方法在逐行看懂海岛报价。

五个步骤是什么？

1. 请卖方用文字提供注册公司名称和牌照号码。
2. 打开 MOTAC 的牌照查询，用公司名称或号码搜寻。
3. 把你看到的名称、牌照类别和状态，与对方告诉你的对一对。
4. 把这个名称和报价上、付款账户上的名称对一对。
5. 把查询结果截图保存，日期要看得到。

查询页面的确切网址请在 MOTAC 网站上确认。我们在 2026 年 10 月 16 日试过一个直接页面，没有打开，所以别人发给你的任何链接都要小心，最好自己输入网址。

哪些要对得上，哪些应该让你多问一句？

你看到的情况	可能代表什么	该怎么做
公司名称与报价和账户一致	线索清楚	保存截图
品牌一致，但公司名称不同	营业名称	请对方用文字提供注册名称
牌照类别和服务不符	可能不一致	请卖方解释
完全查不到	查询里没有找到	看下一篇指南

如果结果和你预期的不同，请读旅游公司不在牌照名单上怎么办。

牌照类别代表什么？

有一封读者投给报章的来信，把入境旅游业务、出境旅游业务和旅行社（售票）业务列为类别 ^[3]。这不是官方来源，所以类别要向 MOTAC 确认。实际上，你可以问：这张牌照涵盖我买的这类服务吗，比如安排旅游配套或卖票？

有公开的违规名单吗？

MOTAC 公布了一份名单，列出违反《1992 年旅游业法令》的实体，包括仍在查办中的，供消费者参考 ^[2]。你也可以在那里查一查名称。不在名单上，并不代表信誉良好，所以要和牌照查询一起使用。

可以向谁举报？

如果你怀疑某家业者没有牌照就在营业，MOTAC 的投诉系统接受举报 ^[4]。请准备好截图、报价和相关信息。我们的消费者保障与投诉介绍了其他可以求助的地方。

这样的人更适合做牌照查询

牌照查询适合你，如果：

• 你是在社交媒体或聊天群里找到这家卖方。
• 价格比别人低很多，你想知道为什么。
• 你要付款给一家从没用过的公司。

如果你直接向度假村订位，并付款到度假村自己的账户，这一步可能没那么要紧。即便如此，也要把账户名称和报价对一对。

接下来怎么做？

做完五个步骤，把截图和报价一起保存，再进入付款。如果任何一步对不上，先暂停，用文字问清楚。下一步请看付款方式与安全。