截图、PDF 和聊天报价算不算数？

聊天信息、截图和 PDF 都能显示价格，但作为凭证并不一样。由有名有姓的卖方发出、写有日期和有效期限的 PDF，是三者里最可靠的。聊天信息或截图只是起点，付款之前，你应该把它们变成一份经过确认的书面摘要。

这篇指南属于我们的订位前检查清单。拿到摘要之后，逐行看懂海岛报价会教你怎样核对。

每种格式能显示什么，又漏掉什么？

格式	它显示什么	可能漏掉什么
聊天信息	用词和发送时间	完整条款、卖方的正式名称、有效期限
截图	聊天或网页的某一刻	前后的内容、被修改的地方、裁掉的行
PDF 或电邮	正式的格式，通常有名称和日期	发出之后做的更改
语音或电话	语气和快速的回答	几乎所有事后能拿出来指的东西

这些都不会自动对任何一方具有约束力。重要的是关键内容清楚、有日期，并且是由真正能把这趟旅程卖给你的人发出的。

怎样把聊天报价变成确认过的报价？

发一条简短的信息，请卖方把所有内容放在同一处：

1. 请发一份报价摘要，写明日期、大人和小孩人数、房型、餐食、船和接送、费用与总额。
2. 请写明这个价格的有效期限。
3. 请写明贵公司名称，以及由谁收款。
4. 我核对摘要之后，会回复“已确认”。

卖方发来之后，逐行读一遍，再回复“已确认”并写上日期。这个回复，就是你自己记录里清楚的一步。

收到的东西该怎样保存？

把三样东西放在手机或电邮的同一个文件夹里：

• 报价本身，存成 PDF，或者看得到日期的整页截图。
• 任何增加或更改过细节的聊天，按顺序截图保存。
• 付款之后的收据。

每个文件用日期和卖方名称命名，几个月后才找得到。万一出了问题，整齐的文件夹比在旧聊天里翻来翻去有用得多。取消订位时为保险索赔留下记录这篇会告诉你，这个习惯日后为什么重要。

报价和网站价格对不上怎么办？

有时网站上的价格和你聊天里的不一样。把两个都截下来，日期要看得到，然后问卖方，哪一个适用于你的日期。

不要以为较低的数字就会算数。请对方用文字回复，并和其他记录一起保存。

这样的人更适合要书面摘要

要一份书面摘要适合你，如果：

• 报价是分几条短信息，在一整天里陆续发来的。
• 付款的不只你一个人，大家需要看到同一组数字。
• 你在比较两家卖方，而它们的格式不一样。

如果只是和熟悉的卖方订一个很小的当天活动，价格不高，也不用预付，那么只用聊天也可以。即便如此，也请对方在一条信息里写出总额和时间。

接下来怎么做？

不要只凭一张截图就付订金。先要摘要，读一遍，确认，再看一看付款方式与安全，然后才转账。