回程船班被取消，怎样保住回家的航班

回程的船如果被取消，请营运商或度假村提供别的班次，尽早告诉航空公司，并决定好什么时候要改用备用计划。先保航班，再保房间，并把每一条信息留作证明。

这一页给你打电话的顺序和该问的问题。想看更大的图景，请读分成四段的旅程，也可以看我们关于船班被取消的通用指南。

最初半小时该做什么？

按这个顺序进行。

1. 确认航班时间，往回推出你最晚必须离岛的时间。
2. 请营运商或度假村提供下一班船，以及任何其他离岛的办法。
3. 发信息给航空公司，即使你还不确定。
4. 如果有大陆的酒店或司机在等你，通知他们。
5. 截下取消通知和航班订单的屏幕截图。

不要等到每个答案都清楚了才行动。越早知道，大家的选择越多。

该问营运商和度假村什么？

问这些，并写下回复：

• 今天还有别的船吗？几点开？
• 有没有别的码头、路线或包船能到大陆？
• 如果有，费用多少，由谁付？
• 你可以用信息确认这些吗？
• 如果今天都不开，明天第一班船是几点？

只有营运商能确认什么是可能的，所以要问，不要猜。海浪警报与船班不开这一篇，说明了为什么船会整天不出海。

该告诉航空公司什么？

尽早告诉航空公司：你可能赶不上航班、原因，以及你的建议。询问：

• 我可以改航班吗？要多少钱？
• 如果我错过航班，我的机票会怎样？
• 今天或明天有更晚的航班吗？
• 你们可以在订单上记下我的情况吗？

航空公司对错过航班和改签航班的处理不同，条款也因机票而异。请阅读你自己的条款，并保留对方的回复。另外买的船票是另一份合约，连接失败时谁付钱这一篇有说明。

什么时候改用备用计划？

在你还没紧张之前，就先定好改用备用计划的时间。例如：「如果到了这个时间我们还没上船，就告诉航空公司我们会错过航班，并安排在岛上或大陆多住一晚。」这个时间请用你自己的航班来定。

想要更稳妥的做法，航班前多留一天这一篇说明了为什么有些旅客会提早离岛，回程在大陆多住一晚则教你怎么为晚班船做保护。

该保留什么证明？

把全部放在手机的同一个文件夹里。

• 取消通知和你的船票。
• 你的航班订单，以及航空公司发来的信息。
• 每一通电话的时间和对方姓名，还有书面回复。
• 多住的夜晚、餐食和交通的收据。

读读旅游保险与错过的船班，了解你的保单需要什么。

这样的人更适合

等下一班船可能更适合：离航班还有很宽的余裕，而且营运商确认了新的时间。改用备用计划可能更适合：余裕很少、你带着孩子，或海浪警报会持续。把详情发给我们，我们帮你决定。