旅游保险与错过的船班接驳

旅游保险也许能帮上错过的船班接驳，但前提是保单涵盖原因，而且你照着它的步骤做。实际保障什么，由你的保险公司确认。这一页告诉你该找哪些字眼、该问哪些问题。

保险只是更大计划的一部分，整体见前往马来西亚海岛的四段旅程。其他各方的部分，请读接驳失败时谁付钱。

保单里要找哪些字眼？

找到关于延误和错过接驳的部分，然后找这些字眼。

• 错过班次或错过接驳：适用于船，还是只适用于航班？
• 受保原因：航班延误、罢工、意外、车辆故障、天气。
• 时间限制：延误要多久，保障才开始。
• 事先已知：买保险时你已经知道的事件。
• 限额和自付额：最多赔多少，以及你要先付多少。
• 需要的证明：收据、承运方的书面说明。

慢慢读除外条款。任何你看不懂的一行，请保险公司解释，并保留它的回复。

营运商的保险是同一回事吗？

不是。据报道，船只的乘客保险是航运规定下营运商的责任 ^[1]。它关系到船上的乘客。你的旅游保险，则是另一份为你旅程费用而买的保单。

不要以为其中一个能补上另一个的缺口。请问营运商它的保障包含什么，也问你的保险公司你的保单包含什么。

为什么另外买的船票和延误的航班不一样？

另外买的船票是独立的合约。如果你的航班延误、你因此错过了船，保险公司也许会把它当作由受保的延误造成的错过接驳，但前提是你的保单这样写。如果只是你自己迟到，获得赔付的可能性就比较低。

各家保单不同，所以要问。这就是为什么留缓冲会有帮助，见航班与岛上接驳之间留缓冲。

买之前要问什么？

请用书面向保险公司提出这些问题。

• 错过接驳的保障，包括船或渡轮吗？
• 因天气或海浪警报造成的延误，保吗？
• 延误要多久，保障才开始？
• 需要什么证明，要由谁出具？
• 酒店、餐食和交通有金额上限吗？

用同样的问题比较两三份保单，而不只是比价钱。

出问题后该保留什么证明？

把这些存在手机的同一个文件夹里。

• 每一段的船票、订单和收据。
• 延误或取消的屏幕截图。
• 营运商和航空公司的书面回复。
• 多住的夜晚、餐食和交通的收据。
• 每一通电话的时间和对方姓名。

为接驳纠纷保留收据和截图这一篇列出了更多。

这样的人更适合

买保险可能更适合：你的接驳很紧、带着孩子或年长的父母，或者有不可退款的订单。不买可能更适合：你的行程短、有弹性，而且重订的花费很低。无论哪一种，对于你在意的条文，请咨询有资格的顾问。