读者怎样提交更正

要提交更正，请在 WhatsApp 发信息给我们，写上“更正”两个字、页面标题、你觉得不对的那句话、你认为正确的内容，以及你在哪里看到的。我们会对照来源核实，确认后就更新页面。一条更正，会帮到你之后的每一位读者，所以我们很欢迎。

这是最快的途径。正式的做法写在更正政策与怎样举报错误和我们的编辑政策里。

更正应该包含什么？

用这份五项模板：

1. 页面标题或网址。
2. 看起来不对的那句话或数字。
3. 你认为正确的内容。
4. 你在哪里看到的，比如卖方的页面、报价或官方通告。
5. 你什么时候看到的，因为日期很重要。

附上页面和你的来源的截图，会让核对更快。你不必百分之百确定。一位读者说“我的报价上费用不一样”，对我们已经很有用。

我们会怎样处理？

我们会阅读你的更正，找出相关的来源，两边都核对。结果有三种：

• 如果你的来源更可靠或更新，我们会更新页面，以及来源旁边的日期。
• 如果两个来源互相矛盾，我们会在页面上说明，并把那个数字标成待确认。
• 如果两边都无法确认，我们会保留页面原样，并记下这条备注。

怎样看懂本站的更新日期解释了那个日期，为什么有些数字标注为尚未核实解释了措辞。

我们不能承诺什么？

我们不能承诺回复的时间，因为每一条更正都需要认真核对。我们也不能承诺一定同意。

卖方的一条信息，可能对你的订位是对的，但不一定普遍成立。我们会告诉你我们发现了什么，以及原因。

我们不会为了迁就某一位卖方的价格而改页面。价格因日期和订位而不同，所以你手上的书面报价，才是对你算数的数字。

一条好的更正是什么样的？

下面是一个可以复制再填写的例子：

• 更正。
• 页面：页面的标题。
• 那一句：你觉得有问题的那句话。
• 我认为正确的是：你的数字或说法。
• 我在哪里看到：卖方给我的书面报价，附上截图。
• 看到的日期：今天的日期。

这样的信息一分钟就能写好，我们也不必再回头问你，就能核对这一点。

更正和投诉是一回事吗？

不是。更正是关于我们的页面。

投诉是关于你和卖方之间的订位。如果你的问题在卖方那边，请收集你的记录，并读旅游订位的消费者保障与投诉。

如果你分不清是哪一种，也请发给我们，我们会告诉你哪条路合适。

这样的人更适合提交更正

提交更正适合你，如果：

• 我们页面上的费用、班次或规定，和你的书面报价不同。
• 某个链接坏了，或者指向错误的页面。
• 某句话在马来文或中文里读起来让人困惑，或者读着不对。

如果你想问一般性的问题，请用联系页面。

接下来怎么做？

截下页面和你的来源，填好那五项，通过 WhatsApp 发给我们。如果你正在订位，请先向卖方确认那个数字，这样在我们核实的期间，你是按书面报价来安排的。