码头关闭时的备用计划

码头如果关闭，先弄清楚原因和会关多久，再问营运商和度假村有没有别的班次。如果完全没有船，就安排在码头附近安全地过夜，第二天早上再试。保留每一条信息。

这一页给你处理的顺序。想看更大的图景，请读分成四段的旅程，也可以看我们关于常见原因的海浪警报指南。

先做什么？

按这个顺序处理。

1. 问码头的工作人员为什么关闭，以及预计会持续多久。
2. 打给船公司，问有没有船从别处出发。
3. 发信息给度假村，写明你的姓名、订单编号、位置，以及别人告诉你的话。
4. 查看官方海浪警报，看看是不是天气的原因。据报道，警报大约每三小时更新一次 ^[1]。
5. 拍下任何告示，并截下你的订单。

原因很重要。因天气而关闭，可能持续一天或更久。维修或活动，可能比较快结束。

可以改用别的出发点吗？

有时另一个码头或另一艘船可以到达你的岛，但只有营运商或度假村能确认。请问这些问题：

• 有别的码头吗？是哪一个？
• 走陆路有多远，要多久？
• 从那里开船的是谁？几点开？
• 费用多少？差额谁来付？
• 你们可以用信息确认吗？

不要靠猜测就赶去第二个码头。你的订单用哪个码头这一篇，教你怎样先找出原本订的出发点。

没有船的话，睡在哪里？

在码头附近订一间可以取消的房间，并告诉酒店你为什么晚到。请他们提供提早的早餐，自己开车的话，也问车子能不能停下。晚餐从简。错过最后一班船怎么办这一篇，更详细地谈这一晚。

如果带着孩子或年长的父母，一间房几乎总是更体贴的选择。在关闭的码头上长时间等候，既累，又没有收获。

该告诉度假村什么？

请用书面询问度假村。

• 你们今晚和明天会保留我们的房间吗？
• 错过的那一晚会收费吗？
• 我们可以缩短住宿，或改日期吗？
• 明天早上我们该联络谁？

把答案和你的订单条款对照。接驳失败时谁付钱这一篇，说明责任通常怎么分担。

该保留什么证明？

在手机里建一个文件夹，放码头的告示、你的船票和订单、每一条信息和电话时间，以及多住的夜晚和交通的收据。如果你有保险，在多花钱之前，先读旅游保险与错过的船班。

这样的人更适合

在附近等候可能更适合：码头已有确认的重新开放时间。在大陆过夜可能更适合：关闭没有期限、天色渐晚，或你带着孩子或年长的父母。如果你正要回家，请读回程船被取消时怎样保住航班。