团体订房政策：订金、姓名与更改

团体付任何钱之前，先用文字拿到七个答案：订金、尾款日期、最终人数的截止日、更改姓名、更改人数、取消，以及船无法出航时怎么办。各家度假村的政策不同，所以没有统一的标准可以依靠。对这七项的书面回复，同时保护你和你的朋友们。

更宽的规划请看为朋友团体选海岛，团体内部的钱的问题，请看向朋友收订金，怎样避免纠纷。

该问的七项是什么？

项目	要问
1. 订金	多少，何时到期，可以退吗？
2. 尾款	尾款何时到期？
3. 最终人数	要在什么时候之前确认人数？
4. 更改姓名	可以吗？到什么时候？要收费吗？
5. 更改人数	可以释放房间吗？订金怎么办？
6. 取消	退多少，依哪些日期？
7. 天气	船无法出航怎么办？

把所有回复放在同一串信息里，那就是你的记录。

分阶段的政策长什么样？

以下是一个分阶段制度的真实例子：沙巴公园局为运营者预订的 Sipadan 潜水许可订下规则：订金 50%，提前两周付清全款，提前超过两周取消保留 10%，不到两周取消则全部不退^[1]。这是许可证的规定，不是度假村的规定，你的度假村会不一样。

这个模式很有用：越接近日期，取消的代价越高。请向度假村要它自己的阶段和日期。

姓名和更改怎么运作？

不少度假村需要客人的姓名来安排房间和船。请问名单何时要交，之后能不能换人。

换一个人，可能比取消更容易。想知道钱怎么处理，请读计划改变时，订金转移还是退款。

团体人数如何改变规则？

人数多的团体可能面对不同的规定，例如更高的订金、更早的最终人数截止日，或最少住宿晚数。请问度假村有没有团体价或团体政策。餐食方面，请看十人团体的餐食安排。

怎么比较取消条款？

把两家度假村的条款排在一张表里，一个阶段一个阶段地比较。我们的度假村取消条款并排比较教你怎么做。

更适合你，如果……

会用文字发来政策、并回答七项问题的度假村，比只说“没问题”的更适合团体。如果你的团体可能变动，更改姓名规则有弹性的度假村可能适合你。如果政策很严，请及早订好团体内部的规则。