Cara menyemak pengendali pelancongan berlesen di Malaysia

Anda boleh menyemak sama ada penjual dikenali oleh pengawal selia pelancongan dalam beberapa minit, menggunakan semakan dalam talian Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC). Lembaga Pelancongan Sabah dan Bernama merujuk pengembara kepada semakan ini, yang membolehkan anda mencari mengikut nama syarikat atau nombor lesen ^[1]. Lakukannya sebelum membayar deposit, bukan selepas.

Semakan ini hanya satu bahagian tempahan yang selamat, bersama langkah dalam senarai semak tempahan pulau kami. Ia tidak menggantikan pembacaan sebut harga, yang dibincangkan dalam membaca sebut harga pulau baris demi baris.

Apakah lima langkahnya?

1. Minta nama syarikat berdaftar dan nombor lesen daripada penjual, secara bertulis.
2. Buka semakan lesen MOTAC dan cari mengikut nama syarikat atau nombor.
3. Bandingkan nama, jenis lesen dan status yang anda lihat dengan apa yang diberitahu.
4. Bandingkan nama itu dengan nama pada sebut harga dan akaun bayaran.
5. Simpan tangkap layar hasilnya dengan tarikh kelihatan.

Alamat laman semakan yang tepat perlu disahkan di laman MOTAC. Halaman terus untuknya tidak dapat dibuka apabila kami mencubanya pada 16 Oktober 2026, jadi berhati-hati dengan sebarang pautan yang dihantar kepada anda dan taip alamat itu sendiri.

Apa yang patut sepadan, dan apa yang patut membuat anda bertanya?

Apa yang anda lihat	Apa yang dicadangkan	Apa yang perlu dibuat
Nama syarikat sepadan dengan sebut harga dan akaun	Jejak yang jelas	Simpan tangkap layar
Jenama sepadan tetapi nama syarikat berbeza	Nama perniagaan	Minta nama berdaftar secara bertulis
Jenis lesen tidak sesuai dengan perkhidmatan	Kemungkinan tidak sepadan	Minta penjual menerangkan
Tiada hasil langsung	Tidak ditemui dalam semakan	Lihat panduan seterusnya

Jika hasilnya berbeza daripada yang dijangka, baca apa yang perlu dibuat jika syarikat pelancongan tiada dalam senarai lesen.

Apakah maksud jenis lesen?

Satu surat pembaca kepada akhbar menyenaraikan perniagaan pengendalian pelancongan masuk, pengendalian pelancongan keluar dan agensi pelancongan (tiket) sebagai kategori ^[3]. Ia bukan sumber rasmi, jadi sahkan kategori dengan MOTAC. Dalam amalan, tanya sama ada lesen meliputi jenis perkhidmatan yang anda beli, contohnya mengatur pakej lawatan atau menjual tiket.

Adakah ada senarai awam pesalah?

MOTAC menerbitkan senarai entiti yang telah melakukan kesalahan di bawah Akta Industri Pelancongan 1992, termasuk yang sedang disiasat, sebagai rujukan pengguna ^[2]. Anda boleh menyemak nama di sana juga. Nama yang tiada dalam senarai bukan bukti kedudukan baik, jadi gunakan bersama semakan lesen.

Apa yang boleh dilaporkan, dan di mana?

Jika anda mengesyaki perniagaan beroperasi tanpa lesen, sistem aduan MOTAC menerima laporan ^[4]. Sediakan tangkap layar, sebut harga dan sebarang mesej. Panduan kami tentang perlindungan pengguna dan aduan menerangkan tempat lain untuk dituju.

Lebih sesuai jika…

Semakan lesen sesuai jika:

• anda menjumpai penjual di media sosial atau kumpulan mesej.
• harganya jauh lebih rendah daripada yang lain dan anda mahu tahu sebabnya.
• anda membayar syarikat yang belum pernah anda gunakan.

Semakan mungkin kurang penting jika anda menempah terus dengan resort dan membayar ke akaun resort itu sendiri. Walaupun begitu, bandingkan nama akaun dengan sebut harga.

Apa yang patut anda buat seterusnya?

Lakukan lima langkah itu, simpan tangkap layar bersama sebut harga dan teruskan ke bayaran. Jika mana-mana langkah tidak sepadan, berhenti dan tanya secara bertulis. Panduan kaedah bayaran dan keselamatan membincangkan langkah seterusnya.