轮椅与助行架使用者须核实什么

把路线上的每一处都用书面方式核实，并索取照片和尺寸，因为没有人能笼统地宣称某个海岛是无障碍的。轮椅和助行架使用者走的路线和别人一样，但每一级台阶、每一道缝隙和每一扇门都更重要。这一页列出该问的事，让你凭事实做决定。

更完整的规划，请看带年长父母去海岛。台阶与上船的详细问题，请看订房前关于台阶与上船要问什么。

为什么核实比口头答复更可靠？

“对轮椅友善”可以指很不同情况：前门有斜坡，也可能是整间房都能使用。度假村也许好意，但不清楚你需要什么。一句带尺寸的书面答复，可以去掉猜测。

所以要求细节，并保存回复。

要核实的七项是什么？

项目	要索取什么
1. 本土码头	地面、台阶、与船之间的缝隙；照片
2. 船	台阶高度、甲板通道、放设备的空间；营运者的回复
3. 岛上码头	地面、斜坡还是台阶、谁来协助
4. 通往大堂的路	地面（沙、水泥、木栈道）、宽度、坡度
5. 房间	一楼、门宽、门槛高度
6. 浴室	门宽、淋浴类型、回转空间、扶手
7. 用餐与海滩	无台阶通往餐厅的路线、下水的通道

如果度假村能发一小段路线视频，比文字描述更好。我们的涉水上岸与码头上岸解释了为何上岸方式很重要。

船的部分呢？

上船是最难的部分。请书面询问船家：轮椅或助行架能不能载运，乘客上下船怎么协助，潮水改变台阶高度时怎么办。不要假设船上有放折叠轮椅的空间。

请读年长乘客上船要先问什么，里面的问题同样适用于行动不便的需求。

房间和浴室哪些细节重要？

请问门宽、门槛高度，以及浴室有没有台阶。淋浴类型和回转空间也很重要。想比较一楼房间和二楼房间，可以看一楼房间还是楼上房间。

也要问度假村遇到紧急情况怎么处理，员工里有谁受过训练。请看海岛上的医疗协助。

你的备选方案是什么？

如果某一项无法确认，可以选择以下之一：

• 要求换房型或换度假村。
• 选择水路较短、当天来回的一日游。
• 选择走陆路而不用坐船的目的地。
• 先延后，等你拿到答案再重新考虑。

这些都不是失败，每一个都是在保护这趟旅行。

更适合你，如果……

会发来照片、尺寸和联络人姓名的度假村，比只回一句“没问题”的更适合你。回答不出来的度假村，即使外观再漂亮，也可能比较不适合。

拿到答案之后，欢迎分享给我们，我们会帮你比较。