取消豁免加购，值得买吗？

当你的日期固定、订单金额不小，而且豁免写明了它涵盖的原因时，取消豁免才值得。如果它只是减轻一笔你本来就不会面对的罚款，就没那么值得。请要求对方写明涵盖的原因、截止日期和退还的金额。

这篇属于我们的如何选择海岛配套。关于由保险公司提供的保障，请读保险作为加购。

取消豁免到底是什么？

豁免是一种承诺：如果你因某些原因取消，就放宽罚款。它可以来自旅行社、度假村或保险公司，各自不一样。

类型	由谁负责	该问什么
旅行社豁免	旅行社	涵盖哪些原因，退还多少
度假村豁免	度假村	日期限制、改订或退款
保险	保险公司	条文、除外条款、理赔步骤

不少优惠叫作“豁免”，实际上只是改订的承诺。请问你得到的是钱、新的日期，还是礼券。

为什么学校假期会改变算法？

学校假期的日期对家庭来说是固定的，度假村如果很早就订满，同一周内改订会更困难。日期由教育部公布，所以订之前请确认最新的校历。

如果你的日期不能动，提供新日期的豁免，帮助可能不如退钱的豁免。如果你的日期可以挪动，豁免可能没加多少价值。我们的学校假期的短途海岛行程讲的是时间安排这一面。

订单里哪些部分可能不可退？

有些部分的钱是付给别人的，退不回来。例如沙巴公园管理局公布了潜水许可证的规定：先付一半的费用作订金，两个星期前付清，超过两个星期取消保留百分之十，不足两个星期取消则全部不退 ^[1]。

这只是一个例子，不是每座岛的规定。它说明一份订单是由几个部分组成的，有些部分有自己的罚则。请问你的配套里哪些部分有各自的取消规定，豁免有没有涵盖它们。

季候风怎么算？

东海岸大部分度假村在东北季候风期间休业，大约是 10 月到 3 月 ^[3]。休业的度假村可能依自己的条款退款或改期，那和你的豁免不是一回事。请问度假村休业或船无法出海时，适用哪一条规定。

如果退款被拒绝呢？

保留订单、信息和付款的记录。先写信给卖家，说明你被告知了什么。

如果不行，消费者索偿仲裁庭受理限额内的索偿，而索偿必须在三年之内提出 ^[2]。仲裁庭排除某些事项，所以依靠它之前，先确认你的情况符合资格。

值得吗？一个简短的测试

用你自己的订单试试。

1. 日期可以挪动几天而不用多付钱吗？
2. 这份订单相对你的预算来说，金额大吗？
3. 豁免有没有列出让你担心的那些原因？
4. 它退还的是钱，还是只是一个新日期？
5. 它的价钱，相对于面临风险的金额来说，小吗？

如果多数答案是肯定的，豁免可能值得。如果多数是否定的，你把度假村自己的退款规定读仔细，可能更好。

该向旅行社问什么？

• 豁免涵盖哪些原因？请以书面清单列出。
• 它退还的是钱、新日期，还是礼券？
• 我最迟什么时候要取消？
• 它涵盖天气、生病，或错过船班吗？

这样的人更适合

如果你的学校假期日期固定、订单金额又大，豁免可能适合你。如果你的日期可以挪动、度假村本来就有宽松的退款规定，或者豁免的条文含糊，那么不买也许更合适。